Hướng Dẫn Tạo Và Quản Lý Webinar Funnels Trong eClick CRM

1. Webinar Funnels Là Gì?

Webinar Funnels là một công cụ hỗ trợ bạn tạo các buổi hội thảo trực tuyến, bao gồm:

• On-Demand Webinar: Video ghi sẵn, khách hàng có thể truy cập bất kỳ lúc nào.

• Live Webinar: Buổi phát sóng trực tiếp, cung cấp cơ hội tương tác thời gian thực.

Công cụ này không chỉ giúp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng mà còn nâng cao tương tác và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

---

2. Lợi Ích Của Webinar Funnels

1. Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Hỗ trợ tự động hóa từ đăng ký, xác nhận đến chăm sóc khách hàng sau sự kiện.

2. Tiết Kiệm Thời Gian: Dễ dàng thiết lập các buổi hội thảo mà không cần kỹ năng kỹ thuật phức tạp.

3. Nâng Cao Tính Chuyên Nghiệp: Đảm bảo trải nghiệm đồng bộ từ giao diện đến quy trình tự động hóa.

4. Tăng Doanh Thu: Tích hợp bán hàng trực tiếp qua các trang phát sóng hoặc upsell sau sự kiện.

---

3. Hướng Dẫn Tạo Webinar Funnels

---

Tạo Webinar Funnel

1. Vào Webinar Funnels trong Site Builder.

2. Nhấp + New Webinar để bắt đầu.

---

Chọn Loại Webinar

1. On-Demand Webinar:

   • Tải lên video từ thư viện media.

   • Cho phép khách hàng truy cập bất cứ lúc nào.

2. Live Webinar:

   • Đặt ngày, giờ, và múi giờ cho buổi phát sóng.

   • Nhập liên kết Zoom hoặc nền tảng phát trực tiếp khác.

---

Tùy Chỉnh Thiết Kế Và Nội Dung

1. Trang Đăng Ký (Registration Page):

   • Tích hợp form đăng ký để thu thập tên, email của khách hàng.

   • Làm nổi bật nội dung và lợi ích của webinar.

2. Trang Xác Nhận (Confirmation Page):

   • Hiển thị thông tin chi tiết về thời gian, liên kết tham gia, và nội dung chính.

3. Trang Phát Sóng (Broadcast Room):

   • On-Demand Webinar: Tự động phát video ngay khi khách hàng truy cập.

   • Live Webinar: Hiển thị liên kết tham gia trực tiếp.

---

Kích Hoạt Quy Trình Tự Động Hóa

1. Vào Automation > Create New Workflow.

2. Cài đặt các quy trình:

   • Gửi email/SMS xác nhận ngay sau khi đăng ký.

   • Gửi nhắc nhở trước giờ phát sóng.

   • Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau sự kiện.

---

4. Ví Dụ Ứng Dụng Webinar Funnels

---

Kịch Bản 1: Webinar Giới Thiệu Sản Phẩm

• Loại Webinar: Live.

• Ứng Dụng:

  • Gửi email nhắc nhở trước sự kiện.

  • Bán hàng trực tiếp với ưu đãi đặc biệt trong thời gian sự kiện diễn ra.

---

Kịch Bản 2: Webinar Đào Tạo

• Loại Webinar: On-Demand.

• Ứng Dụng:

  • Gửi tài liệu bổ sung sau buổi học.

  • Giới thiệu khóa học nâng cao thông qua workflow tự động.

---

Kịch Bản 3: Sự Kiện Doanh Nghiệp

• Loại Webinar: Live.

• Ứng Dụng:

  • Thu thập thông tin khách hàng để phân tích.

  • Gửi phiếu khảo sát để cải thiện nội dung cho sự kiện tiếp theo.

---

5. Mẹo Tối Ưu Hóa Webinar Funnels

1. Tối Ưu Nội Dung Trang Đăng Ký: Làm nổi bật lợi ích tham gia webinar và sử dụng hình ảnh/video minh họa.

2. Sử Dụng Tự Động Hóa: Gửi email và SMS nhắc nhở để tăng tỷ lệ tham gia.

3. Tạo Độ Tin Cậy: Thêm lời chứng thực hoặc đánh giá từ khách hàng đã tham gia.

4. Kiểm Tra Quy Trình Trước Sự Kiện: Đảm bảo liên kết, quy trình tự động hóa và nội dung đều hoạt động mượt mà.

---

6. Từ Khóa Tìm Kiếm

• Webinar Funnels eClick

• Tạo hội thảo trực tuyến

• Live Webinar Automation

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi webinar

• Trang đăng ký hội thảo

---

Kết Luận

Webinar Funnels là công cụ lý tưởng để tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tăng trưởng doanh thu. Với hướng dẫn chi tiết này, bạn đã sẵn sàng để tạo và quản lý webinar một cách hiệu quả trong eClick CRM. Bắt đầu ngay hôm nay để khai thác tiềm năng tối đa của hội thảo trực tuyến!