Trigger: Private Channel Access Granted và Private Channel Access Revoked | Tự động cấp hoặc thu hồi quyền truy cập vào kênh riêng tư trong cộng đồng. Giúp quản lý thành viên dễ dàng, duy trì trải ngh
Last updated
Kênh riêng tư trong cộng đồng là một không gian giao tiếp dành riêng cho một nhóm thành viên cụ thể trong một cộng đồng trực tuyến. Không giống như các kênh công khai, chỉ những người được cấp quyền mới có thể xem nội dung, tham gia thảo luận và tương tác trong kênh này.
Kênh riêng tư thường được sử dụng để:
Cung cấp nội dung độc quyền cho nhóm thành viên VIP hoặc trả phí.
Quản lý các nhóm nhỏ trong một cộng đồng lớn (ví dụ: nhóm theo chủ đề, theo cấp độ thành viên).
Bảo vệ thông tin nhạy cảm và giới hạn quyền truy cập đối với những người có liên quan.
Trong eClick CRM, bạn có thể tự động cấp hoặc thu hồi quyền truy cập vào các kênh riêng tư thông qua các workflow, giúp quản lý thành viên hiệu quả hơn mà không cần thao tác thủ công.
Trigger này giúp tự động quản lý quyền truy cập vào các kênh riêng tư trong một nhóm cộng đồng. Người dùng có thể cấp quyền truy cập khi có thành viên mới hoặc thu hồi quyền mà vẫn giữ họ trong nhóm chung.
Trigger:
Private Channel Access Granted – Kích hoạt khi quyền truy cập kênh riêng tư được cấp.
Private Channel Access Revoked – Kích hoạt khi quyền truy cập kênh riêng tư bị thu hồi.
Action:
Grant Private Channel Access – Cấp quyền truy cập vào kênh riêng tư.
Revoke Private Channel Access – Thu hồi quyền truy cập vào kênh riêng tư nhưng vẫn giữ thành viên trong nhóm chung.
Tự động hóa quy trình quản lý thành viên – Không cần cấp quyền thủ công, tiết kiệm thời gian.
Cải thiện trải nghiệm cộng đồng – Thành viên mới nhận quyền truy cập ngay lập tức.
Kiểm soát linh hoạt – Dễ dàng thu hồi quyền mà không ảnh hưởng đến nhóm chung.
Tăng tính tương tác – Đảm bảo người dùng được tham gia vào đúng kênh phù hợp.
Vào Workflow Builder trong tài khoản eClick CRM.
Nhấp vào Tạo Workflow.
Chọn một trong hai hành động:
Grant Private Channel Access
Revoke Private Channel Access
Xác định nhóm và kênh riêng tư mà bạn muốn cấp/thu hồi quyền.
Lưu ý: Chỉ các kênh riêng tư mới có thể được chọn.
Nếu một thành viên chưa ở trong nhóm, hệ thống sẽ tự động thêm họ vào nhóm chung trước khi cấp quyền kênh riêng tư.
Gửi email thông báo khi quyền truy cập thay đổi.
Cập nhật trạng thái thành viên trong CRM.
Gửi thông báo nội bộ cho quản trị viên để theo dõi.
Kiểm tra quy trình bằng dữ liệu thử nghiệm.
Lưu & kích hoạt để áp dụng vào hệ thống.
🔹 Tình huống: Một thành viên mới tham gia Cộng Đồng Đọc Sách và cần quyền truy cập vào kênh "Book Upgrades" để theo dõi nội dung đặc biệt.
🔹 Cách triển khai:
Trigger: Private Channel Access Granted
Hành động tự động:
Cấp quyền truy cập vào kênh "Book Upgrades".
Gửi email chào mừng với hướng dẫn tham gia.
Cập nhật CRM để theo dõi trạng thái thành viên.
💡 Kết quả: Thành viên mới có thể tham gia kênh ngay lập tức, không cần chờ phê duyệt thủ công.
❓ Thành viên có thể tự yêu cầu quyền truy cập vào kênh không? ✅ Không, trigger chỉ hoạt động khi quản trị viên thiết lập cấp quyền tự động.
❓ Nếu thu hồi quyền truy cập, thành viên có bị xóa khỏi nhóm không? ✅ Không, họ vẫn ở trong nhóm chung mà chỉ bị xóa khỏi kênh riêng tư.
❓ Có thể áp dụng trigger này cho nhiều kênh cùng lúc không? ✅ Có! Bạn có thể tạo nhiều workflow riêng cho từng kênh để dễ quản lý.
❓ Trigger có hoạt động khi thành viên tự rời khỏi nhóm không? ❌ Không, chỉ kích hoạt khi quản trị viên thu hồi quyền.
💡 eClick CRM giúp bạn tự động hóa quy trình quản lý thành viên, đảm bảo cộng đồng hoạt động hiệu quả! 🚀
