Tự động xử lý khi quyền truy cập ưu đãi bị thu hồi với Trigger "Offer Access Removed" – gửi thông báo, cập nhật CRM & tối ưu hóa dịch vụ! ❌🎁
Last updated
Trigger "Offer Access Removed" trong eClick CRM giúp tự động kích hoạt workflow khi quyền truy cập vào một ưu đãi cụ thể bị thu hồi, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình quản lý quyền truy cập, thông báo kịp thời & cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Trigger "Offer Access Removed" giúp tự động kích hoạt workflow ngay khi khách hàng bị thu hồi quyền truy cập vào một ưu đãi nhất định, chẳng hạn như:
Hủy quyền truy cập gói thành viên VIP.
Thu hồi ưu đãi giảm giá hoặc khuyến mãi.
Hủy quyền truy cập vào khóa học hoặc nội dung độc quyền.
Trigger này hữu ích khi nào?
Gửi email thông báo cho khách hàng khi quyền truy cập bị thu hồi.
Thông báo nội bộ để đội sales hoặc support xử lý tình huống kịp thời.
Cập nhật CRM để theo dõi trạng thái khách hàng & điều chỉnh chiến lược marketing.
Tạo workflow upsell để đề xuất gia hạn hoặc nâng cấp gói dịch vụ.
✅ Thông báo ngay lập tức khi quyền truy cập bị thu hồi: Gửi email cho khách hàng hoặc thông báo nội bộ để đội ngũ kịp thời xử lý.
✅ Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng: Gợi ý gia hạn, nâng cấp hoặc đề xuất các gói dịch vụ thay thế.
✅ Giảm công việc thủ công & tăng độ chính xác: Hệ thống tự động cập nhật CRM & phân loại khách hàng.
✅ Cải thiện trải nghiệm khách hàng & duy trì quan hệ: Thay vì bị gián đoạn, khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn tiếp theo hoặc đề xuất phù hợp.
✅ Tối ưu hóa chiến dịch marketing & bán hàng: Theo dõi khách hàng đã mất quyền truy cập để tạo chiến lược remarketing hợp lý.
Vào Automation trong eClick CRM.
Nhấp vào "+ Create Workflow".
Chọn "Start from Scratch" hoặc chỉnh sửa một workflow có sẵn.
Trong Workflow Builder, nhấp vào "Add New Trigger".
Chọn "Offer Access Removed" từ danh sách trigger có sẵn.
Đặt tên dễ nhận diện, ví dụ: "Thông báo khách hàng khi ưu đãi bị thu hồi" hoặc "Xử lý nội bộ khi quyền VIP bị hủy".
Offer
Chỉ kích hoạt workflow khi khách hàng mất quyền truy cập vào một ưu đãi cụ thể (VD: "Premium Membership", "Khóa học nâng cao").
Tên ưu đãi
📌 Ví dụ cài đặt bộ lọc:
Offer = "Premium Membership" → Gửi email thông báo & đề xuất gia hạn khi khách hàng mất quyền VIP.
Offer = "15% Early Bird Discount" → Thông báo cho đội sales để theo dõi khách hàng đã bị thu hồi ưu đãi.
Sau khi thiết lập Trigger, bạn có thể thêm các hành động tự động như:
Gửi email thông báo hủy quyền truy cập 📩
Gửi thông báo nội bộ đến đội sales hoặc support 📢
Cập nhật CRM để phân loại khách hàng & remarketing 📊
Đề xuất ưu đãi thay thế hoặc gia hạn gói dịch vụ 🎯
✅ Kịch bản: Khi khách hàng bị thu hồi quyền truy cập vào gói Premium Membership, hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo & đề xuất gia hạn.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Offer Access Removed
Lọc:
Offer = "Premium Membership"
Workflow Actions: Gửi email thông báo & hướng dẫn gia hạn gói.
💡 Kết quả: Khách hàng có cơ hội gia hạn ngay lập tức & không bị gián đoạn dịch vụ.
✅ Kịch bản: Khi khách hàng mất quyền truy cập ưu đãi Early Bird Discount, hệ thống sẽ gửi thông báo đến đội sales để follow-up.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Offer Access Removed
Lọc:
Offer = "15% Early Bird Discount"
Workflow Actions: Gửi thông báo nội bộ đến nhân viên sales.
💡 Kết quả: Giúp đội sales tiếp cận khách hàng ngay lập tức để đề xuất ưu đãi thay thế.
✅ Kịch bản: Khi khách hàng mất quyền truy cập vào một ưu đãi giới hạn, hệ thống tự động cập nhật CRM để theo dõi & remarketing.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Offer Access Removed
Lọc:
Offer = "Exclusive Summer Deal"
Workflow Actions: Cập nhật CRM với tag "Lost Promotion".
💡 Kết quả: Tối ưu hóa chiến dịch marketing & remarketing chính xác hơn.
Trigger "Offer Access Removed" trong eClick CRM giúp bạn tự động hóa thông báo, quản lý khách hàng & tối ưu hóa quy trình khi quyền truy cập bị thu hồi.
🚀 Bắt đầu ngay với eClick CRM để duy trì quan hệ khách hàng & tối ưu hóa chiến lược remarketing!
