Trigger - Bài Học Đã Bắt Đầu (Lesson Started)
Tự động kích hoạt workflow khi học viên bắt đầu một bài học, giúp cá nhân hóa hướng dẫn, theo dõi tiến độ & cải thiện trải nghiệm học tập! 🚀📚
Trigger "Lesson Started" trong eClick CRM giúp tự động kích hoạt workflow khi một bài học trong một danh mục cụ thể được bắt đầu. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm học tập, tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học và cá nhân hóa nội dung gửi đến học viên.
Lesson Started Trigger là gì?
Trigger "Lesson Started" giúp tự động hóa quy trình khi học viên bắt đầu một bài học thuộc một danh mục cụ thể trong sản phẩm. Trong hình trên, trigger được thiết lập cho:
Sản phẩm: Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng 📖
Danh mục: Mối Liên Hệ Giữa Hành Vi Tìm Kiếm Và 5 Giai Đoạn Nhận Thức Của Khách Hàng 🧐
Trigger này hữu ích khi nào?
Gửi email hướng dẫn hoặc tài liệu bổ trợ ngay khi học viên bắt đầu bài học.
Gửi thông báo nội bộ cho đội ngũ sales hoặc support để theo dõi tiến trình học viên.
Tạo động lực cho học viên tiếp tục theo dõi bài học tiếp theo.
Kích hoạt các bước tiếp theo như quiz, bài kiểm tra hoặc upsell.
Lợi ích của Trigger "Lesson Started"
✅ Tạo trải nghiệm học tập mượt mà: Gửi hướng dẫn, tài liệu bổ trợ & nhắc nhở để giúp học viên dễ dàng tiếp cận nội dung.
✅ Tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học: Nhắc nhở & tạo động lực giúp học viên tiếp tục theo dõi khóa học.
✅ Tự động hóa chăm sóc học viên: Doanh nghiệp có thể gửi thông tin hữu ích mà không cần thao tác thủ công.
✅ Cá nhân hóa nội dung theo tiến độ học viên: Gửi bài quiz, tài liệu mở rộng hoặc gợi ý khóa học phù hợp.
✅ Hỗ trợ nhanh chóng từ đội ngũ sales & support: Cảnh báo nội bộ khi học viên bắt đầu học giúp kịp thời hỗ trợ khi cần thiết.
Hướng dẫn thiết lập Trigger "Lesson Started"
1️⃣ Truy cập Workflow Builder
Vào Automation > Workflows trong eClick CRM.
Nhấp vào "+ Create Workflow" hoặc chỉnh sửa workflow hiện có.
2️⃣ Thêm Trigger "Lesson Started"
Trong Workflow Builder, nhấp vào "Add New Trigger".
Chọn "Lesson Started" từ danh sách trigger có sẵn.
3️⃣ Đặt tên cho Trigger
Đặt tên dễ nhận diện, ví dụ: "Bắt Đầu Bài Học – Giải Mã Từ Khóa".
4️⃣ Thiết lập bộ lọc (Filters) – Xác định điều kiện kích hoạt
Product
Chỉ kích hoạt workflow khi bài học thuộc một sản phẩm cụ thể.
Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng
Category
Chỉ kích hoạt workflow khi bài học thuộc một danh mục cụ thể.
Mối Liên Hệ Giữa Hành Vi Tìm Kiếm Và 5 Giai Đoạn Nhận Thức Của Khách Hàng
📌 Ví dụ cài đặt bộ lọc:
Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Category = "Mối Liên Hệ Giữa Hành Vi Tìm Kiếm Và 5 Giai Đoạn Nhận Thức Của Khách Hàng" → Chỉ khi học viên bắt đầu bài học trong danh mục trên, workflow mới được kích hoạt.
5️⃣ Thêm hành động (Actions) vào Workflow
Sau khi thiết lập Trigger, bạn có thể thêm các hành động tự động như:
Gửi email hướng dẫn hoặc tài liệu bổ trợ 📩
Gửi thông báo nội bộ đến đội sales hoặc support 📢
Tạo nhiệm vụ follow-up nếu học viên không tiếp tục học ⏳
Gợi ý khóa học tiếp theo hoặc upsell 🎯
Gửi quiz hoặc bài kiểm tra đánh giá sau khi hoàn thành bài học 📝
📌 Ví dụ ứng dụng thực tế
1️⃣ Gửi email hướng dẫn khi học viên bắt đầu bài học
✅ Kịch bản: Khi học viên bắt đầu bài học đầu tiên của danh mục, hệ thống sẽ tự động gửi email hướng dẫn & tài liệu hỗ trợ.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Lesson Started
Lọc:
Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Category = "Mối Liên Hệ Giữa Hành Vi Tìm Kiếm Và 5 Giai Đoạn Nhận Thức Của Khách Hàng"
Workflow Actions: Gửi email hướng dẫn & tài liệu bổ trợ cho bài học.
💡 Kết quả: Giúp học viên có khởi đầu suôn sẻ & nắm bắt kiến thức tốt hơn.
2️⃣ Thông báo nội bộ khi học viên bắt đầu bài học
✅ Kịch bản: Khi có học viên mới bắt đầu bài học, đội sales hoặc support sẽ nhận được thông báo nội bộ để theo dõi & hỗ trợ nếu cần.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Lesson Started
Lọc:
Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Category = "Mối Liên Hệ Giữa Hành Vi Tìm Kiếm Và 5 Giai Đoạn Nhận Thức Của Khách Hàng"
Workflow Actions: Gửi thông báo Slack/Email đến đội support.
💡 Kết quả: Giúp team dễ dàng theo dõi & hỗ trợ học viên khi cần.
3️⃣ Đề xuất bài học tiếp theo để duy trì động lực
✅ Kịch bản: Khi học viên hoàn thành bài học đầu tiên, hệ thống sẽ gửi gợi ý nội dung học tiếp theo để giữ chân học viên.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Lesson Started
Lọc:
Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Category = "Mối Liên Hệ Giữa Hành Vi Tìm Kiếm Và 5 Giai Đoạn Nhận Thức Của Khách Hàng"
Workflow Actions: Gửi email khuyến khích tiếp tục học & gợi ý bài học tiếp theo.
💡 Kết quả: Tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học & giữ chân học viên.
📌 Kết luận
Trigger "Lesson Started" trong eClick CRM giúp bạn tự động hóa quy trình học tập, cải thiện trải nghiệm & tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học.
🚀 Bắt đầu ngay với eClick CRM để tối ưu hóa quy trình đào tạo & chăm sóc học viên! 🎯
Last updated
