Kích hoạt workflow khi khách hàng hoàn thành sản phẩm. Gửi email chúc mừng, cung cấp chứng nhận và đề xuất sản phẩm nâng cấp để tối ưu trải nghiệm! 🎓📩
Last updated
Trigger "Product Completed" trong eClick CRM giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình sau khi khách hàng hoàn thành một sản phẩm hoặc khóa học. Việc này giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, duy trì tương tác và gia tăng tỷ lệ tái mua hàng.
Trigger "Product Completed" giúp tự động hóa quy trình ngay khi khách hàng hoàn thành một sản phẩm cụ thể.
Trigger này hữu ích khi nào?
Gửi email chúc mừng khách hàng hoàn thành sản phẩm 🎉
Cung cấp chứng nhận hoàn thành khóa học 📜
Gửi khảo sát thu thập phản hồi từ khách hàng 📝
Đề xuất khóa học hoặc sản phẩm nâng cao 🚀
Cập nhật trạng thái khách hàng trong CRM để tối ưu chăm sóc 🔄
✅ Gia tăng trải nghiệm khách hàng: Gửi email chúc mừng và tài liệu hướng dẫn tiếp theo ngay khi khách hàng hoàn thành sản phẩm giúp tạo cảm giác thành tựu và kết nối tốt hơn.
✅ Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại: Khi khách hàng hoàn thành sản phẩm, họ sẽ có xu hướng quan tâm đến khóa học nâng cao hoặc dịch vụ bổ trợ.
✅ Thu thập phản hồi từ khách hàng: Sau khi hoàn thành sản phẩm, có thể tự động gửi khảo sát để biết cảm nhận và mong muốn tiếp theo của khách hàng.
✅ Cung cấp chứng nhận hoàn thành: Gửi email với chứng nhận hoàn thành khóa học giúp tạo giá trị cho khách hàng và tăng tính chuyên nghiệp.
✅ Tự động hóa chăm sóc khách hàng sau khóa học: Không cần theo dõi thủ công – mỗi khách hàng sẽ nhận được đúng nội dung vào đúng thời điểm.
Vào Automation > Workflows trong eClick CRM.
Nhấp vào "+ Create Workflow" hoặc chỉnh sửa workflow hiện có.
Trong Workflow Builder, nhấp vào "Add New Trigger".
Chọn "Product Completed" từ danh sách trigger có sẵn.
Đặt tên dễ nhận diện, ví dụ: "Hoàn thành SP – Giải Mã Từ Khóa".
Product
Chỉ kích hoạt workflow khi khách hàng hoàn thành một sản phẩm cụ thể.
Tên sản phẩm/ khóa học
📌 Ví dụ cài đặt bộ lọc:
Sản phẩm = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng" → Chỉ khi khách hàng hoàn thành sản phẩm này, workflow mới được kích hoạt.
Sau khi thiết lập Trigger, bạn có thể thêm các hành động tự động như:
Gửi email chúc mừng khách hàng 🎉
Cung cấp chứng nhận hoàn thành sản phẩm 📜
Gửi khảo sát thu thập phản hồi 📝
Gợi ý khóa học tiếp theo hoặc sản phẩm bổ trợ 🚀
Tạo nhiệm vụ theo dõi trong CRM để chăm sóc khách hàng 📢
✅ Kịch bản: Khi khách hàng hoàn thành sản phẩm "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng", hệ thống sẽ tự động gửi email chúc mừng.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Product Completed
Lọc:
Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Workflow Actions: Gửi email chúc mừng kèm lời khích lệ.
💡 Kết quả: Khách hàng có cảm giác đạt được thành tựu, tăng cường sự hài lòng.
✅ Kịch bản: Khi khách hàng hoàn thành khóa học, hệ thống sẽ tự động gửi chứng nhận hoàn thành.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Product Completed
Lọc:
Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Workflow Actions: Gửi email với chứng nhận hoàn thành khóa học đính kèm.
💡 Kết quả: Tạo thêm giá trị cho khách hàng và tăng mức độ uy tín của doanh nghiệp.
✅ Kịch bản: Sau khi khách hàng hoàn thành sản phẩm, gửi khảo sát phản hồi.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Product Completed
Lọc:
Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Workflow Actions: Gửi email chứa link khảo sát về trải nghiệm học tập.
💡 Kết quả: Thu thập phản hồi giúp cải thiện sản phẩm trong tương lai.
✅ Kịch bản: Khi khách hàng hoàn thành khóa học, hệ thống sẽ gửi đề xuất khóa học nâng cao.
🔹 Cách thiết lập:
Trigger: Product Completed
Lọc:
Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Workflow Actions: Gửi email đề xuất khóa học tiếp theo kèm ưu đãi.
💡 Kết quả: Tăng tỷ lệ tái mua hàng, tối ưu doanh thu.
Trigger "Product Completed" trong eClick CRM giúp doanh nghiệp tận dụng khoảnh khắc quan trọng khi khách hàng hoàn thành sản phẩm để duy trì tương tác, gia tăng giá trị và tối ưu doanh thu.
🚀 Tự động hóa ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội tối ưu trải nghiệm khách hàng! 🎯
