Giá Trị Tùy Chỉnh (Custom Value) Trong eClick CRM

1. Custom Value Là Gì?

Custom Values (Giá Trị Tùy Chỉnh) trong eClick CRM cho phép bạn tạo các trường dữ liệu động có thể sử dụng lại trong nhiều mục đích khác nhau trên hệ thống. Chúng giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót khi nhập liệu và đảm bảo tính đồng nhất trong các nội dung tiếp thị, chăm sóc khách hàng.

Bạn có thể sử dụng Custom Values trong nhiều khu vực khác nhau như: ✅ Email & SMS Marketing – Chèn tên công ty, số hotline, địa chỉ,... vào các mẫu email/sms tự động. ✅ Landing Page, Funnels, Website – Hiển thị thông tin doanh nghiệp một cách nhất quán. ✅ Form, Survey – Dễ dàng điền thông tin quan trọng mà không cần nhập lại nhiều lần.

💡 Ví dụ: Nếu bạn sử dụng Custom Value cho số hotline, thay vì nhập số 0988 711 130 thủ công vào nhiều nơi, bạn chỉ cần tạo {{custom_values.hotline}}. Khi số hotline thay đổi, bạn chỉ cần cập nhật một lần duy nhất trong hệ thống và tất cả nội dung sẽ tự động cập nhật theo!

---

2. Các Bước Sử Dụng Custom Values Trong eClick CRM

1. Tạo Custom Values

📌 Bước 1: Truy cập Cài đặt (Settings) trong eClick CRM.

📌 Bước 2: Chọn Custom Values (Giá trị tùy chỉnh)

📌 Bước 3: Nhấn Add Custom Value để thêm mới.

📌 Bước 4: - Nhập "Name" (Tên Custom Value): Ví dụ, "hotline". - Nhập "Value" (Giá trị của Custom Value): Ví dụ, "0988 711 130".

📌 Bước 5: Nhấn Create để lưu Custom Value.

---

2. Sử Dụng Custom Values Trong Nội Dung Email/SMS/Landing Page/Form/Survey

Sau khi tạo Custom Value, hệ thống sẽ tạo ra một đoạn mã tự động để bạn có thể sử dụng. Bạn chỉ cần sao chép đoạn mã này và chèn vào nội dung mong muốn.

📌 Cách chèn Custom Values:

• Khi soạn Email/SMS/Landing Page/Form, sử dụng định dạng sau:

  {{custom_values.hotline}}

• Ví dụ: Nếu bạn viết email chăm sóc khách hàng:

  Cảm ơn bạn đã liên hệ với {{custom_values.companyname}}. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng gọi {{custom_values.hotline}}.

  → Khi gửi email, hệ thống sẽ tự động thay thế bằng thông tin thực tế, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán.

💡 Lợi ích: Khi bạn cần thay đổi hotline, bạn chỉ cần cập nhật giá trị Custom Value thay vì chỉnh sửa thủ công trên từng email, landing page hay tin nhắn SMS!

---

3. Quản Lý Custom Values

• Chỉnh sửa Custom Value

  • Truy cập Custom Values trong Cài đặt (Settings).

  • Nhấp vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh Custom Value cần sửa.

  • Chọn Edit Custom Value, nhập giá trị mới và nhấn Update.

• Xóa Custom Value

  • Chọn Delete Custom Value nếu không cần sử dụng nữa.

  • Xác nhận để hoàn tất việc xóa.

---

3. Lợi Ích Của Việc Sử Dụng Custom Values

• Tiết kiệm thời gian: Không cần nhập đi nhập lại cùng một thông tin.

• Giảm thiểu sai sót: Đảm bảo thông tin nhất quán và chính xác trên toàn hệ thống.

• Dễ dàng quản lý & cập nhật: Chỉ cần thay đổi giá trị một lần, toàn bộ hệ thống sẽ cập nhật theo.

💡 Tận dụng Custom Values trong eClick CRM để làm việc hiệu quả hơn và tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng ngay hôm nay! 🚀