Trigger - Danh Mục Đã Bắt Đầu (Category Started)

Tự động kích hoạt workflow khi người dùng bắt đầu một danh mục trong sản phẩm, giúp cá nhân hóa trải nghiệm & tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học! 🚀📚

PreviousCourses Triggers NextTrigger - Danh Mục Đã Hoàn Thành (Category Completed)

Last updated 2 months ago

Trigger - Danh Mục Đã Bắt Đầu (Category Started)

Tự động kích hoạt workflow khi người dùng bắt đầu một danh mục trong sản phẩm, giúp cá nhân hóa trải nghiệm & tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học! 🚀📚

Trigger "Category Started" trong eClick CRM giúp tự động kích hoạt workflow khi một danh mục trong một sản phẩm cụ thể được bắt đầu, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình onboarding, hướng dẫn & tương tác với khách hàng một cách tự động.

Category Started Trigger là gì?

Trigger "Category Started" giúp tự động hóa quy trình khi người dùng bắt đầu học một danh mục trong sản phẩm. Trong hình trên, trigger được thiết lập cho:

Sản phẩm: 📖
Danh mục: Chào Mừng Và Giới Thiệu 👋

Trigger này hữu ích khi nào?

Gửi email chào mừng hoặc tài liệu bổ trợ khi khách hàng bắt đầu học.
Tạo động lực & nhắc nhở để học viên tiếp tục theo dõi khóa học.
Thông báo nội bộ để đội sales hoặc support theo dõi học viên mới.
Tự động kích hoạt các bước tiếp theo như quiz, chứng chỉ hoặc upsell.

Lợi ích của Trigger "Category Started"

✅ Cải thiện trải nghiệm học tập: Gửi hướng dẫn, lộ trình & nhắc nhở giúp học viên có trải nghiệm tốt hơn.

✅ Tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học: Tạo workflow giúp học viên duy trì động lực & theo dõi tiến độ học tập.

✅ Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Giúp doanh nghiệp gửi thông tin hướng dẫn mà không cần thao tác thủ công.

✅ Cá nhân hóa nội dung: Gửi tài liệu, video, quiz hoặc đề xuất các khóa học liên quan.

✅ Cải thiện hỗ trợ & theo dõi học viên: Giúp đội sales hoặc support tiếp cận học viên kịp thời nếu cần trợ giúp.

Hướng dẫn thiết lập Trigger "Category Started"

1️⃣ Truy cập Workflow Builder

Vào Automation > Workflows trong eClick CRM.
Nhấp vào "+ Create Workflow" hoặc chỉnh sửa workflow hiện có.

2️⃣ Thêm Trigger "Category Started"

Trong Workflow Builder, nhấp vào "Add New Trigger".
Chọn "Category Started" từ danh sách trigger có sẵn.

3️⃣ Đặt tên cho Trigger

Đặt tên dễ nhận diện, ví dụ: "Chào mừng học viên khóa Giải Mã Từ Khóa".

4️⃣ Thiết lập bộ lọc (Filters) – Xác định điều kiện kích hoạt

Tên bộ lọc

Mô tả

Giá trị cài đặt trong hình

Product

Chỉ kích hoạt workflow khi danh mục thuộc một sản phẩm cụ thể.

Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng

Category

Chỉ kích hoạt workflow khi danh mục cụ thể được bắt đầu.

Chào Mừng Và Giới Thiệu

📌 Ví dụ cài đặt bộ lọc:

Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Category = "Chào Mừng Và Giới Thiệu" → Chỉ khi học viên bắt đầu danh mục "Chào Mừng Và Giới Thiệu" trong khóa học "Giải Mã Từ Khóa", workflow mới được kích hoạt.

5️⃣ Thêm hành động (Actions) vào Workflow

Sau khi thiết lập Trigger, bạn có thể thêm các hành động tự động như:

Gửi email chào mừng & hướng dẫn học tập 📩
Gửi tài liệu hoặc video hỗ trợ 📚
Thông báo nội bộ đến đội sales hoặc support 📢
Tạo nhiệm vụ follow-up nếu học viên không tiếp tục học ⏳
Gợi ý khóa học tiếp theo hoặc upsell 🎯

Ví dụ ứng dụng thực tế

1️⃣ Gửi email chào mừng khi học viên bắt đầu khóa học

✅ Kịch bản: Khi học viên bắt đầu danh mục "Chào Mừng Và Giới Thiệu", hệ thống sẽ tự động gửi email chào mừng & hướng dẫn học tập.

🔹 Cách thiết lập:

Trigger: Category Started
Lọc:
- Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
- Category = "Chào Mừng Và Giới Thiệu"
Workflow Actions: Gửi email chào mừng & giới thiệu lộ trình khóa học.

💡 Kết quả: Tạo thiện cảm ngay từ đầu & giúp học viên có định hướng rõ ràng.

2️⃣ Thông báo nội bộ khi học viên bắt đầu học

✅ Kịch bản: Khi có học viên mới bắt đầu khóa học, đội sales hoặc support sẽ nhận được thông báo nội bộ để hỗ trợ khi cần.

🔹 Cách thiết lập:

Trigger: Category Started
Lọc:
- Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
- Category = "Chào Mừng Và Giới Thiệu"
Workflow Actions: Gửi thông báo Slack/Email đến đội support.

💡 Kết quả: Giúp team dễ dàng theo dõi & hỗ trợ học viên khi cần.

3️⃣ Đề xuất nội dung học tiếp theo để duy trì động lực

✅ Kịch bản: Khi học viên hoàn thành danh mục "Chào Mừng Và Giới Thiệu", hệ thống sẽ gửi gợi ý nội dung học tiếp theo.

🔹 Cách thiết lập:

Trigger: Category Started
Lọc:
- Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
- Category = "Chào Mừng Và Giới Thiệu"
Workflow Actions: Gửi email khuyến khích tiếp tục học & gợi ý danh mục tiếp theo.

💡 Kết quả: Tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học & giữ chân học viên.

Kết luận

Trigger "Category Started" trong eClick CRM giúp bạn tự động hóa quy trình onboarding học viên, cải thiện trải nghiệm & tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học.

🚀 Bắt đầu ngay với eClick CRM để tối ưu hóa quy trình đào tạo & chăm sóc học viên! 🎯

PreviousCourses Triggers NextTrigger - Danh Mục Đã Hoàn Thành (Category Completed)

Last updated 2 months ago

Category Started Trigger là gì?

Trigger "Category Started" giúp tự động hóa quy trình khi người dùng bắt đầu học một danh mục trong sản phẩm. Trong hình trên, trigger được thiết lập cho:

Sản phẩm: 📖
Danh mục: Chào Mừng Và Giới Thiệu 👋

Trigger này hữu ích khi nào?

Gửi email chào mừng hoặc tài liệu bổ trợ khi khách hàng bắt đầu học.
Tạo động lực & nhắc nhở để học viên tiếp tục theo dõi khóa học.
Thông báo nội bộ để đội sales hoặc support theo dõi học viên mới.
Tự động kích hoạt các bước tiếp theo như quiz, chứng chỉ hoặc upsell.

Lợi ích của Trigger "Category Started"

✅ Cải thiện trải nghiệm học tập: Gửi hướng dẫn, lộ trình & nhắc nhở giúp học viên có trải nghiệm tốt hơn.

✅ Tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học: Tạo workflow giúp học viên duy trì động lực & theo dõi tiến độ học tập.

✅ Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Giúp doanh nghiệp gửi thông tin hướng dẫn mà không cần thao tác thủ công.

✅ Cá nhân hóa nội dung: Gửi tài liệu, video, quiz hoặc đề xuất các khóa học liên quan.

✅ Cải thiện hỗ trợ & theo dõi học viên: Giúp đội sales hoặc support tiếp cận học viên kịp thời nếu cần trợ giúp.

Hướng dẫn thiết lập Trigger "Category Started"

1️⃣ Truy cập Workflow Builder

Vào Automation > Workflows trong eClick CRM.
Nhấp vào "+ Create Workflow" hoặc chỉnh sửa workflow hiện có.

2️⃣ Thêm Trigger "Category Started"

Trong Workflow Builder, nhấp vào "Add New Trigger".
Chọn "Category Started" từ danh sách trigger có sẵn.

3️⃣ Đặt tên cho Trigger

Đặt tên dễ nhận diện, ví dụ: "Chào mừng học viên khóa Giải Mã Từ Khóa".

4️⃣ Thiết lập bộ lọc (Filters) – Xác định điều kiện kích hoạt

Tên bộ lọc

Mô tả

Giá trị cài đặt trong hình

Product

Chỉ kích hoạt workflow khi danh mục thuộc một sản phẩm cụ thể.

Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng

Category

Chỉ kích hoạt workflow khi danh mục cụ thể được bắt đầu.

Chào Mừng Và Giới Thiệu

📌 Ví dụ cài đặt bộ lọc:

Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
Category = "Chào Mừng Và Giới Thiệu" → Chỉ khi học viên bắt đầu danh mục "Chào Mừng Và Giới Thiệu" trong khóa học "Giải Mã Từ Khóa", workflow mới được kích hoạt.

5️⃣ Thêm hành động (Actions) vào Workflow

Sau khi thiết lập Trigger, bạn có thể thêm các hành động tự động như:

Gửi email chào mừng & hướng dẫn học tập 📩
Gửi tài liệu hoặc video hỗ trợ 📚
Thông báo nội bộ đến đội sales hoặc support 📢
Tạo nhiệm vụ follow-up nếu học viên không tiếp tục học ⏳
Gợi ý khóa học tiếp theo hoặc upsell 🎯

Ví dụ ứng dụng thực tế

1️⃣ Gửi email chào mừng khi học viên bắt đầu khóa học

✅ Kịch bản: Khi học viên bắt đầu danh mục "Chào Mừng Và Giới Thiệu", hệ thống sẽ tự động gửi email chào mừng & hướng dẫn học tập.

🔹 Cách thiết lập:

Trigger: Category Started
Lọc:
- Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
- Category = "Chào Mừng Và Giới Thiệu"
Workflow Actions: Gửi email chào mừng & giới thiệu lộ trình khóa học.

💡 Kết quả: Tạo thiện cảm ngay từ đầu & giúp học viên có định hướng rõ ràng.

2️⃣ Thông báo nội bộ khi học viên bắt đầu học

✅ Kịch bản: Khi có học viên mới bắt đầu khóa học, đội sales hoặc support sẽ nhận được thông báo nội bộ để hỗ trợ khi cần.

🔹 Cách thiết lập:

Trigger: Category Started
Lọc:
- Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
- Category = "Chào Mừng Và Giới Thiệu"
Workflow Actions: Gửi thông báo Slack/Email đến đội support.

💡 Kết quả: Giúp team dễ dàng theo dõi & hỗ trợ học viên khi cần.

3️⃣ Đề xuất nội dung học tiếp theo để duy trì động lực

✅ Kịch bản: Khi học viên hoàn thành danh mục "Chào Mừng Và Giới Thiệu", hệ thống sẽ gửi gợi ý nội dung học tiếp theo.

🔹 Cách thiết lập:

Trigger: Category Started
Lọc:
- Product = "Giải Mã Từ Khóa - Thấu Hiểu Khách Hàng"
- Category = "Chào Mừng Và Giới Thiệu"
Workflow Actions: Gửi email khuyến khích tiếp tục học & gợi ý danh mục tiếp theo.

💡 Kết quả: Tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học & giữ chân học viên.

Kết luận

Trigger "Category Started" trong eClick CRM giúp bạn tự động hóa quy trình onboarding học viên, cải thiện trải nghiệm & tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học.

🚀 Bắt đầu ngay với eClick CRM để tối ưu hóa quy trình đào tạo & chăm sóc học viên! 🎯