Hướng dẫn gửi chiến dịch Email Marketing với eClick CRM

Menu: Marketing > Email Marketing > Campaigns

Email Marketing không chỉ giúp bạn quảng bá sản phẩm mà còn là công cụ quan trọng để chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Với eClick CRM, bạn có thể dễ dàng tạo và gửi chiến dịch email chuyên nghiệp đến nhóm khách hàng mục tiêu.

---

1. Xây dựng nội dung Email

eClick CRM hỗ trợ bạn gửi email hàng loạt một cách dễ dàng. Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào chiến dịch Email

• Chọn Marketing > Emails > Campaigns.

• Nhấn vào +New > Blank (để tạo email với trình kéo thả)

• Nhấn vào + New > Email Marketing Teamplates (để chọn những mẫu teamplate có sẵn)

Bước 2: Chọn kiểu thiết kế Email

• Bạn có thể tạo email trống (Blank) hoặc sử dụng mẫu template có sẵn.

• Nếu chọn Blank, nhấn vào Design Editor để bắt đầu thiết kế.

Bước 3: Thiết kế nội dung Email

• Sử dụng các block có sẵn để thiết kế email chuyên nghiệp.

• Bắt buộc phải có block Footer để khách hàng có thể hủy đăng ký nếu muốn.

---

2. Gửi Email đến nhóm khách hàng

Bước 1: Gửi ngay hoặc lên lịch gửi

• Sau khi hoàn tất nội dung email, nhấn Lưu (Save).

• Chọn Gửi ngay (Send Now) hoặc Lên lịch gửi (Schedule).

Bước 2: Cài đặt thời gian gửi Email

• Nếu chọn Schedule, bạn có thể thiết lập ngày/giờ cụ thể để gửi.

Bước 3: Cấu hình thông tin người gửi

• Nhập Email người gửi (Sender Email)

  • Nếu đây là lần đầu tiên bạn gửi mail, sẽ nhận được thông báo: "This seems to be an unverified address; to use this address, Verify now" ⇒ Click vào verify để nhận mã OTP qua email

• Tên người gửi (Sender Name) và Tiêu đề email (Subject line).

• Preview Text (Preheader Text): Văn bản này sẽ được sử dụng làm văn bản xem trước hiển thị trong một số ứng dụng email.

Bước 4: Chọn danh sách khách hàng nhận Email

• Chọn nhóm khách hàng từ danh sách có sẵn (Smart List) hoặc theo tag cụ thể.

• Hệ thống sẽ hiển thị số lượng khách hàng nhận Email trước khi bạn gửi.

Bước 5: Kiểm tra và gửi Email

• Để đảm bảo nội dung chính xác, hãy gửi thử (Send Test Email) cho chính bạn hoặc đồng nghiệp trước khi gửi chính thức.

• Khi mọi thứ đã sẵn sàng, nhấn Schedule để hoàn tất.

---

✅ Mẹo quan trọng:

• Cá nhân hóa email bằng tên khách hàng để tăng hiệu quả.

• Kiểm tra tỷ lệ mở email để tối ưu hóa nội dung và thời gian gửi.

• Giữ tiêu đề email ngắn gọn, hấp dẫn để thu hút khách hàng mở email.

🚀 Với eClick CRM, bạn có thể dễ dàng thực hiện các chiến dịch Email Marketing hiệu quả, giúp thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh số!