eClick Docs
eClick CRMĐăng nhập
  • eClick DOCs - Bắt đầu tại đây!
  • Cài đặt tổng quan
    • Thiết lập cơ bản
      • Hướng Dẫn Đăng Nhập Và Lấy Mã OTP Trên eClick CRM
      • Tổng quan về giao diện eClick CRM
      • Thiết lập hồ sơ doanh nghiệp trong eClick CRM
      • Cách Thiết Lập Phân Quyền Và Quản Lý Nhân Sự Trên eClick CRM
      • Cách Tải Và Cài Đặt Ứng Dụng Mobile eClick CRM
      • Custom Fields (Trường Tùy Chỉnh) Trong eClick CRM
      • Giá Trị Tùy Chỉnh (Custom Value) Trong eClick CRM
      • Cách Thiết Lập Thông Tin Cá Nhân (Profile) Trên eClick CRM
    • Kết nối tên miền
      • Cách Thiết Lập Domain/ Tên Miền Trên eClick CRM
      • Hướng Dẫn Kết Nối Tên Miền Thương Hiệu (Branded Domain)
      • Cấu Hình Tên Miền Tùy Chỉnh Cho Cộng Đồng Và Khóa Học (Memberships)
      • Cách Tùy Chỉnh Tên Miền Gửi Email (mail.yourdomain.com) Trong eClick CRM
    • Hội thoại (Conversations)
      • Tạo Và Sử Dụng Mẫu Tin Nhắn (Template Snippets) Trong eClick CRM
      • Kết Nối Facebook Messenger và Instagram Trên eClick CRM
  • DATA KHÁCH HÀNG (contacts)
    • Hướng Dẫn Nhập Danh Sách Khách Hàng Vào eClick CRM
    • Hướng Dẫn Thêm / Xóa Khách Hàng Trên eClick CRM
    • Smartlist - Phân Loại Khách Hàng Trên eClick CRM
    • Quản lý Contacts bằng thẻ Tags
    • Contact Engagement Score/ Quản Lý Chấm Điểm trong eClick CRM
  • Website & Phễu
    • Tổng Quan & Cài Đặt
      • Hướng dẫn toàn diện: Tối Ưu Website và Funnel Với Site Builder của eClick CRM
      • Cách Thiết Lập Domain/ Tên miền Trên eClick CRM
      • Lưu Bản Nháp và Xuất Bản Funnels & Websites trong eClick CRM
      • Cách Tạo và Quản Lý XML Sitemaps Trên eClick CRM
      • Hướng Dẫn Sử Dụng Block Editor Mới trong Funnels và Websites
      • Hướng Dẫn Sử Dụng Prebuilt Elements Để Xây Dựng Funnels và Websites
      • Tạo và Cấu Hình Menu Điều Hướng Trong Funnel Builder
      • Hướng dẫn Tạo và Tùy Chỉnh Mega Menu trong eClick CRM
      • Tạo Danh Mục Và Thêm Menu Thả Xuống Trong Funnels & Websites
      • Tạo Thiết Kế Responsive Cho Mobile Với Funnel & Website Builder
      • Tùy Chỉnh Font Weight Trên Funnels và Websites
      • Cài Đặt Kích Thước Hình Ảnh Nâng Cao cho Mobile & Desktop trên eClick CRM
      • Cách Sử Dụng Video Background Trong Website và Funnel
      • Sử Dụng Tính Năng Image Slider Để Thiết Kế Website Tương Tác Cao
      • Hướng Dẫn Thêm Hiệu Ứng Động vào Văn Bản Trên Website và Funnel
      • Sử Dụng Tính Năng Lưu Trữ Media (Media Storage) Trong eClick CRM
      • Thiết Lập Root Domain/Subdomain Cho Funnels và Websites Trên eClick CRM
      • Sử Dụng Analytics Trong Website Và Funnel eClick CRM
    • Thiết Kế & Tối Ưu
      • Tối Ưu Funnel & Website với Web Widget Marketplace trong eClick CRM
      • So Sánh Desktop View và Mobile View Trong Funnels
      • Tạo Website Khác Biệt Cho Desktop Và Điện Thoại
      • Sử Dụng Tính Năng Element Duplication và Global Templates
      • Tạo Trang 404 Tùy Chỉnh Dễ Dàng Với eClick CRM
      • Hướng Dẫn: Tạo Thư Viện Ảnh Chuyên Nghiệp Trong Funnels Và Websites eClick CRM
      • Thêm Slider/Carousel Vào Funnels & Websites Của Bạn
      • Tùy Chỉnh Giao Diện Funnel Trong eClick
      • Thay Đổi Thẻ Tiêu Đề (H1, H2, v.v.) Trên Funnels/Websites
      • Làm Thế Nào Để Trì Hoãn Sự Xuất Hiện Của Các Thành Phần (Elements)
      • Ẩn và Hiển Thị Thành Phần Khi Nhấp Nút (Funnels & Websites)
      • Hướng dẫn: Sử Dụng Hiệu Ứng Hình Ảnh và Nút Động Trong eClick CRM
      • Cách Tăng Tính Tương Tác Hình Ảnh Trong Funnel và Website Builder Với Tính Năng Hành Động Hình Ảnh
      • Thêm và Chỉnh Sửa Bóng Đổ (Shadows) Trong Website Builder eClick CRM
      • Cách Làm Tròn Góc Các Nút Trong Funnel Builder
      • Thêm Văn Bản Động (Dynamic Text) Vào Trang Funnel
      • Sử Dụng Trình Phát Video Lưu Trữ Cho Funnels (Hosted Video Player)
      • Hướng Dẫn Host Video Trực Tiếp Trên Nền Tảng eClick CRM (Hosted Video)
      • Biến Video Thành Sticky Video Thu Nhỏ Khi Cuộn Trang
      • Cách Liên Kết và Cuộn Đến Phần Tử hoặc Phần Trong Website/Funnel
      • Thêm Biểu Tượng Mạng Xã Hội (Social Media Icons) Trong eClick CRM
      • Sử Dụng Click-To-Call, Click-To-Text, và Click-To-Email Links & Buttons Trong eClick
      • Hiển Thị Popup Khi Truy Cập Website hoặc Funnel
    • Tích Hợp & Cấu Hình Nâng Cao
      • Hướng Dẫn: Sử Dụng Tính Năng Domain Connect
      • Hướng Dẫn: Quản Lý Các Phiên Bản Website/Funnel Trong Hệ Thống
      • Hướng Dẫn: Import hoặc Clone Funnels & Websites Trong eClick CRM
      • Hướng Dẫn: Sử Dụng Funnel Paths Để Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng
      • Hướng Dẫn Tạo Và Quản Lý Webinar Funnels Trong eClick CRM
      • Cách Cài Đặt Tracking Scripts/Pixels Trong Funnel Builder
      • Sử Dụng Chèn Từ Khóa Động (Dynamic Keyword Insertion) Với Tham Số URL
      • Xử Lý Vấn Đề Custom Values Không Hoạt Động Trên Landing Page Khi Sử Dụng URL Parameters Trong Funnel
  • Thiết kế phễu
    • New Funnel - Tạo Funnel mới (Landing Page giới thiệu sản phẩm)
  • Marketing
    • SOCIAL PLANNER
      • Kết Nối Tài Khoản MXH Trong Social Planner với eClick CRM
      • Quản Lý Và Gia Hạn Kết Nối Với Các Tài Khoản Mạng Xã Hội Trên eClick CRM
      • Cách lên lịch đăng bài hàng loạt trên MXH bằng Social Planner
      • Tạo nhóm các tài khoản mạng xã hội trong Social Planner
      • Gán Watermark cho hình ảnh bài đăng mạng xã hội trong eClick CRM
      • Hướng dẫn lên lịch đăng bài hàng loạt bằng file CSV
      • Giới hạn kích thước, dung lượng khi đăng bài trên Social Planner của eClick CRM
      • Xem "Báo Cáo" Nội Dung Đã Đăng Lên Các Kênh MXH
      • Tự động đăng Đánh giá lên Mạng xã hội (Post Reviews) trong eClick CRM
    • EMAIL MARKETING
      • Thiết Lập Email Tên Miền Riêng (Dedicated Sending Domain)
      • Hướng dẫn gửi chiến dịch Email Marketing với eClick CRM
  • Trigger Links trong eClick CRM
  • AUTOMATIONS/ WORKFLOWS
    • Automations Workflow là gì?
  • Cách Hoạt Động Của Workflow Automation Trong eClick CRM
  • Thiết Lập Email Automation Trong eClick CRM 🚀
  • Cài Đặt Trong Workflows – eClick CRM
  • Checklist: Triggers Trong Workflow – eClick CRM
  • Workflow Triggers
    • Contact Triggers
      • Trigger - Gửi lời chúc sinh nhật tự động (Birthday Reminder)
      • Trigger - Contact Changed (Cập nhật liên hệ)
      • Trigger - Contact Created (Liên hệ mới được tạo)
      • Trigger - Contact DND 🚫 (Chặn gửi tin liên hệ)
      • Trigger - Contact Tag (Thêm nhãn liên hệ)
      • Trigger - Custom Date Reminder 📅 (Nhắc ngày tùy chọn)
      • Trigger - Ghi Chú Được Thêm (Note Added)
      • Trigger - Note Changed (Ghi chú liên hệ được thay đổi) 📝
      • Trigger - Task Added (Công việc mới được tạo)
      • Trigger - Task Reminder ⏰ (Nhắc việc sắp đến hạn)
      • Trigger Workflow – Note Added trong eClick CRM
      • Trigger Workflow – Note Changed trong eClick CRM
      • Trigger - Task Completed (Công việc đã hoàn thành)
      • Trigger - Contact Engagement Score (Điểm tương tác khách hàng)
  • Events Triggers
    • Trigger - Call Status ☎️📞 (Trạng thái cuộc gọi)
    • Trigger - Email Events 📧 (Sự kiện email xảy ra)
    • Trigger - Customer Replied 💬 (Khách hàng đã phản hồi)
    • Trigger - Form Submitted (Biểu mẫu đã được gửi)
    • Trigger Link Clicked (Khách hàng nhấp vào liên kết kích hoạt) 🔗📩
  • Appointments Triggers
    • Trigger Workflow – Appointment (Lịch Hẹn) Status trong eClick CRM
    • Trigger Workflow – Customer Booked Appointment trong eClick CRM
  • Opportunities Triggers
    • Trigger - Cơ Hội Bị Ngưng Trệ (Stale Opportunities)
    • Trigger - Giai Đoạn Pipeline Thay Đổi (Pipeline Stage Changed)
    • Trigger - Trạng Thái Cơ Hội Thay Đổi (Opportunity Status Changed)
    • Trigger - Cơ Hội Được Tạo Mới (Opportunity Created)
    • Trigger - Cơ Hội Thay Đổi (Opportunity Changed)
    • Trigger - Cơ Hội Được Tạo Mới (Opportunity Created)
  • Affiliate Triggers
  • Courses Triggers
    • Trigger - Danh Mục Đã Bắt Đầu (Category Started)
    • Trigger - Danh Mục Đã Hoàn Thành (Category Completed)
    • Trigger - Bài Học Đã Bắt Đầu (Lesson Started)
    • Trigger - Bài Học Đã Hoàn Thành (Lesson Completed)
    • Trigger - Đăng Ký Mới (New Signup)
    • Trigger - Quyền Truy Cập Ưu Đãi Được Cấp (Offer Access Granted)
    • Trigger - Quyền Truy Cập Ưu Đãi Bị Thu Hồi(Offer Access Removed)
    • Trigger - Quyền Truy Cập Sản Phẩm Được Cấp (Product Access Granted)
    • Trigger - Quyền Truy Cập Sản Phẩm Bị Gỡ (Product Access Removed)
    • Trigger - Sản Phẩm Đã Bắt Đầu (Product Started)
    • Trigger - Sản Phẩm Đã Hoàn Thành (Product Completed)
    • Trigger - Đăng Nhập Người Dùng (Legacy Portal)
  • Payments Triggers
    • Trigger – Hóa Đơn (Invoice)
    • Trigger - Thanh Toán Đã Nhận (Payment Received)
    • Trigger – Đơn Hàng Đã Hoàn Thành (Order Fulfilled)
    • Trigger – Gửi Biểu Mẫu Đặt Hàng (Order Form Submission)
    • Trigger - Đơn Hàng Đã Được Gửi (Order Submitted)
    • Sự Khác Biệt Giữa "Đơn Hàng Đã Đặt" (Order Submitted) và "Gửi Biểu Mẫu Đặt Hàng" (Order Form Submiss
    • Trigger – Tài Liệu & Hợp Đồng (Documents & Contracts)
    • Trigger - Đơn Hàng Đã Đặt (Order Placed)
    • Trigger - Báo Giá (Estimates)
    • Trigger - Đăng Ký Dịch Vụ (Subscription)
    • Trigger - Hoàn Tiền (Refund) trong eClick CRM
  • Facebook/Instagram Events Triggers
    • Trigger - Biểu Mẫu "Facebook Lead Form Submitted" Được Gửi
    • Trigger - Facebook Comment(s) On A Post
    • Trigger - Instagram Comment(s) On A Post
  • Communities Triggers
    • Trigger - Đăng Ký Mới (New Signup)
    • Trigger - Hoàn Thành Sản Phẩm (Product Completed)
    • Trigger - Quyền Truy Cập Cộng Đồng (Group Access Granted)
    • Trigger - Thu Hồi Quyền Truy Cập Cộng Đồng (Group Access Revoked)
    • Trigger - Cấp/Thu Hồi Quyền Truy Cập Kênh Riêng Tư
    • Trigger - Private Channel Access Revoked (Thu hồi quyền truy cập kênh riêng tư)
    • Trigger - Kích Hoạt Bảng Xếp Hạng & Điểm Thưởng Trong Cộng Đồng (Community Group Member Leaderboard)
  • Forms and Surveys Triggers
  • TikTok Triggers
  • Affiliate/ Tiếp thị liên kết
  • Cộng đồng & Khóa học
    • Client Portal
      • Hướng Dẫn Cấu Hình Tên Miền Tùy Chỉnh Cho Cộng Đồng Và Khóa Học
    • Khóa Học
    • Cộng Đồng
    • Hệ Thống Affiliate
    • FAQs - Các Câu Hỏi
  • Tính Năng Bổ Sung Dự Kiến
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Funnel là gì?
  • 2. Tại sao Funnel lại quan trọng?
  • 3. Các trường hợp nên dùng Funnel
  • 4. Sử dụng Funnel như thế nào?
  • Bước 1: Tạo Funnel mới
  • Bước 2: Tạo các bước trong Funnel
  • Bước 3: Thiết kế từng trang
  • Bước 4: Kết nối tên miền và xuất bản
  • 5. Ví dụ kịch bản Funnel sản phẩm thực tế
  • 6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
  1. Thiết kế phễu

New Funnel - Tạo Funnel mới (Landing Page giới thiệu sản phẩm)

Tính năng New Funnel (Tạo Funnel mới) giúp bạn thiết kế chuỗi trang giới thiệu – thu thông tin – cảm ơn khách hàng trong eClick CRM.

1. Funnel là gì?

Funnel là chuỗi các trang dẫn dắt khách hàng qua từng bước: từ khám phá sản phẩm → điền form → xác nhận → mua hàng (nếu có). Mỗi Funnel có thể bao gồm 1 hoặc nhiều bước (Steps).


2. Tại sao Funnel lại quan trọng?

  • Giúp thu hút & chuyển đổi khách hàng hiệu quả hơn

  • Tạo trải nghiệm liền mạch từ quảng cáo đến mua hàng

  • Tự động thu lead và nuôi dưỡng qua email/SMS


3. Các trường hợp nên dùng Funnel

  • Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới

  • Thu thập đăng ký tham gia sự kiện, hội thảo

  • Bán hàng trực tuyến qua landing page

  • Cung cấp quà tặng đổi lấy email (lead magnet)


4. Sử dụng Funnel như thế nào?

Bước 1: Tạo Funnel mới

  1. Vào menu Websites & Phễu > Funnels

  2. Nhấn + New Funnel

  3. Đặt tên → chọn Blank Funnel → Create

Bước 2: Tạo các bước trong Funnel

👉 Một Funnel cơ bản thường gồm:

  • Trang Giới thiệu (Landing Page)

  • Form thu leads (Form Page)

  • Trang Cảm ơn (Thank You Page)

🧩 Thêm Step:

  1. Nhấn + Add Step

  2. Đặt tên bước (ví dụ: "Trang Đăng ký", "Trang Cảm ơn")

  3. Chọn template hoặc để trống để tự thiết kế

Bước 3: Thiết kế từng trang

✅ Trang 1 – Landing Page

  • Trang 1: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ

✅ Trang 2 – Form Page

  1. Nhấn Websites & Phễu > Forms > Add Form

  1. Kéo thả thành phần Form vào trang

  • Tạo hoặc chọn 1 Form đã tạo sẵn

  • Trong phần cấu hình form:

    • Chọn Fields: Họ tên, email, SĐT…

    • Chọn Redirect URL sau khi submit → Chọn Next Step “Trang Cảm ơn”

✅ Trang 3 – Thank You Page

  • Nội dung cảm ơn: “Cảm ơn bạn đã đăng ký! Chúng tôi sẽ liên hệ sớm.”

  • Có thể gợi ý bước tiếp theo: đặt lịch tư vấn, xem video, v.v.

Bước 4: Kết nối tên miền và xuất bản

Xem hương dẫn cách thiết lập và kết nối tên miền tại đây: Cách Thiết Lập Domain/ Tên Miền Trên eClick CRM

  1. Vào Settings của Funnel

  2. Gắn domain riêng (nếu có) hoặc dùng subdomain mặc định

  3. Nhấn Publish để hoạt động


5. Ví dụ kịch bản Funnel sản phẩm thực tế

Chiến dịch: Quảng bá gói phần mềm quản lý kho

Step
Nội dung

1. Trang Giới thiệu

Giới thiệu lợi ích phần mềm, feedback khách hàng

2. Trang Đăng ký

Form: “Nhận demo miễn phí 7 ngày”

3. Trang Cảm ơn

Thông báo nhận được đăng ký, hướng dẫn kiểm tra email

Bạn có thể gắn trigger "Form Submitted" để tự động gửi email demo ngay sau đó.


6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Q: Tôi có thể tạo nhiều trang cảm ơn không? A: Có. Bạn có thể tạo Thank You Page riêng cho từng loại form.

Q: Làm sao gửi email sau khi khách điền form? A: Dùng trigger Form Submitted → Workflow gửi email hoặc SMS.

Q: Có thể nhúng form vào website ngoài không? A: Có. Form tạo trong eClick CRM có thể lấy mã nhúng HTML để đưa lên website khác.


© 2025 eClick CRM – Nền tảng chăm sóc & tự động hóa cho doanh nghiệp Việt

  • Website: https://eclickcrm.com

  • Hotline: 0988 711 130

  • Fanpage: fb.com/eclickcrm


PreviousThiết kế phễuNextSOCIAL PLANNER

Last updated 1 month ago