Tự động hóa quy trình khi người dùng được cấp quyền vào nhóm. Kết nối thành viên mới với nội dung, gửi tin nhắn chào mừng và cải thiện trải nghiệm cộng đồng.
Last updated
Trigger Group Access Granted giúp tự động hóa các quy trình khi một người dùng mới được cấp quyền vào một nhóm cụ thể trong hệ thống. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý thành viên dễ dàng hơn, tạo sự gắn kết ngay từ đầu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
✅ Tự động hóa quản lý thành viên – Không cần cấp quyền thủ công, tiết kiệm thời gian. ✅ Cải thiện tương tác – Thành viên mới nhận được thông tin ngay lập tức, giúp họ tham gia nhanh hơn. ✅ Cá nhân hóa trải nghiệm – Gửi thông báo chào mừng hoặc hướng dẫn cách tham gia nhóm hiệu quả. ✅ Giữ chân thành viên – Kết nối họ với nội dung hữu ích ngay từ khi tham gia.
Vào Workflow Builder trong tài khoản eClick CRM.
Nhấp vào Tạo Workflow.
Chọn Trigger - Group Access Granted.
Xác định nhóm nào sẽ kích hoạt workflow khi có thành viên mới.
Thiết lập các hành động tự động sau khi cấp quyền:
Gửi tin nhắn chào mừng qua email.
Chờ 5 phút sau đó gửi email hướng dẫn tham gia cộng đồng
Giao nhiệm vụ cho nhân viên liên hệ và hỗ trợ khách hàng
Chạy thử nghiệm để đảm bảo workflow hoạt động đúng.
Lưu workflow
Kích hoạt để áp dụng vào hệ thống.
🔹 Tình huống: Một thành viên mới tham gia Cộng Đông eClick CRM trên hệ thống.
🔹 Cách triển khai:
Trigger: Group Access Granted
Workflow kích hoạt:
Gửi email chào mừng với thông tin về nhóm.
Thêm tag "Thành viên mới" vào hồ sơ CRM.
Gửi thông báo cho quản trị viên để chào mừng họ vào nhóm.
💡 Kết quả: Thành viên cảm thấy được chào đón, có thông tin cần thiết ngay khi tham gia.
❓ Có thể áp dụng trigger này cho nhiều nhóm khác nhau không? ✅ Có! Bạn có thể tạo nhiều workflow riêng cho từng nhóm để quản lý hiệu quả.
❓ Trigger có hoạt động khi thành viên bị xóa khỏi nhóm không? ❌ Không, trigger này chỉ kích hoạt khi thành viên được cấp quyền truy cập. Nếu cần theo dõi khi thành viên rời nhóm, hãy sử dụng trigger Group Access Removed.
❓ Có thể gửi tin nhắn chào mừng tự động qua SMS không? ✅ Có! Bạn có thể thêm hành động Gửi SMS vào workflow để thông báo ngay lập tức.
❓ Trigger có hỗ trợ thông báo cho nhiều người không? ✅ Có! Bạn có thể thiết lập nhiều bước hành động như gửi email cho quản trị viên, gửi tin nhắn cho người dùng, hoặc cập nhật dữ liệu vào CRM.
💡 Bắt đầu ngay với eClick CRM để tự động hóa quy trình quản lý thành viên & nâng cao trải nghiệm khách hàng! 🚀
